Termini e condizioni

Premessa e indicazione del Campo di Applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita, sono redatte in conformità alle vigenti disposizioni normative in materia di tutela del consumatore. Secondo le indicazioni del d.lgs. n. 6.9.2005, n. 206 “Codice del consumo”.

Identificazione del venditore

ll venditore, nonché proprietario del portale web con indirizzo web (https://tavagnacco.a-export.it) è A-Export s.r.l. con sede legale in Via Nazionale, 31/7 – 33040 – Pradamano (UD) Italia, avente Partita I.V.A IT01520650308 e registrata presso la CCIAA di Udine al numero UD-179047

Definizione e instaurazione del contratto di acquisto

  1. Per politica aziendale e al fine di offrire la migliore esperienza di acquisto non è prevista alcuna modalità di acquisto con checkout online.

  2. Il cliente interessato all’acquisto di un determinato prodotto, ha facoltà di contattare direttamente il personale del negozio, con la modalità gradita (telefono, chat, email) e ottenere assistenza, consulenza e indicazioni al fine del perfezionamento del suo acquisto.

  3. L’acquisto si intende perfezionato all’atto di pagamento.

  4. Le modalità di pagamento accettate sono: Bonifico Bancario, PayPal, Carta di Credito, Contanti o assegno in negozio.

  5. In ogni caso, il venditore verificherà l’effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta, nonché l’esattezza della proposta e provvederà a fornire indicazioni al cliente con le modalità a lui gradite.

  6. Fatte salve eventuali eccezioni, le consegne saranno effettuate esclusivamente sul territorio regionale o con ritiro presso il punto di ritiro indicato dal personale al momento della conferma dell’ordine.

Diritto di recesso

Per gli acquisti effettuati, sarà applicata la relativa disciplina prevista dal “Codice del consumo” a seconda della specifica casistica, nel rispetto dei termini di legge.

Spedizione e consegna

Il cliente può operare il ritiro presso una delle sedi o dei punti di ritiro del venditore, tra quelli che saranno proposti a seconda del bene acquistato.

In caso di richiesta da parte del cliente della consegna a domicilio, questa sarà organizzata e concordata direttamente con il trasportatore incaricato dal  venditore.

Eventuali costi per il servizio di consegna, saranno comunicati al cliente prima della conclusione dell’ordine e definiti in funzione delle informazioni sul luogo di consegna fornite dal cliente.

Ritiro del prodotto usato

Nel caso l’acquisto fosse determinato dalla necessità di sostituire un elettrodomestico usato e contemplato negli elenchi RAE, se comunicato dal cliente al momento dell’ordine o prima della sua consegna, il venditore fornisce il servizio di ritiro dell’usato secondo i previsti termini di legge e normative specifiche.

Se il ritiro del nuovo elettrodomestico è effettuata del cliente presso la sede concordata, il venditore provvederà al ritiro dell’usato nelle medesime modalità, ovvero il trasporto dell’elettrodomestico usato sarà contestuale, a cura e carico del cliente.

Il ritiro dell’elettrodomestico usato in epoca successiva alla consegna del nuovo non è contemplato, né previsto dalle normative e lo smaltimento del bene resta a carico del cliente che potrà usufruire delle strutture comunali demandate allo scopo. 

Garanzia

Per tutti gli elettrodomestici venduti da A-Export s.r.l. è prevista la copertura della garanzia secondo i termini di legge e nelle modalità previste dal produttore. Il personale sarà a disposizione per tutte la durata del periodo di garanzia, al fine di fornire supporto e facilitare l’accesso alla garanzia da parte dei clienti.

Si ricorda che per poter accedere alla garanzia è fatto obbligo al cliente di conservare il documento fiscale che comprova l’acquisto per poterlo produrre in caso di attivazione della garanzia.

La mancata conservazione del documento fiscale di acquisto, comporta la decadenza del diritto alla garanzia.

Suggeriamo ai clienti di effettuare la registrazione del proprio acquisto sui portali delle aziende produttrici (dove previsto) in modo da potersi garantire un più facile accesso a garanzia e assistenza futura.

Controversie

Per ogni tipo di controversia, il venditore si rende disponibile alla verifica e alla risoluzione di problemi o di situazioni di diversa natura ma connesse con l’attività di vendita, secondo quanto previsto dal “Codice del consumo”, dalle normative in materia e quanto previsto dalla legislazione in vigore.

Il Foro competente per eventuali controversie è quello della provincia di residenza del venditore.

Privacy e riservatezza dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è normato secondo le vigenti disposizioni di legge previste all’art. 196/2003.

Il cliente è tenuto a prendere visione del contenuto relativo al trattamento al link privacy situato in fondo alla presente pagina.

A-Export s.r.l. Numero di iscrizione al RAE IT16050000009330 C.F. P.IVA 01520650308 – Capitale Sociale € 50.960,00 interamente versato
Sede Legale:  Via Nazionale, 31/7 – 33040 – Pradamano (UD) Italia – Tel. : +39 0432 670815 – e-mail : info@a-export.it